Informativa sulle spedizioni

Spedizione e consegna

Dove spediamo
Al momento spediamo esclusivamente in Italia.

Costo della spedizione
La spedizione tracciata è gratuita su tutti gli ordini. Al checkout non vengono aggiunti costi di spedizione. I prezzi mostrati comprendono IVA, dazi, sdoganamento e gli altri costi necessari alla consegna; il cliente non deve corrispondere ulteriori importi al corriere.

Preparazione dell’ordine
La preparazione e l’approvvigionamento richiedono normalmente circa 3 giorni lavorativi. Quando l’ordine viene affidato al vettore, riceverai un’email con il codice di tracciamento.

Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente 6–10 giorni lavorativi. I tempi indicati sono stime e possono variare per festività, picchi logistici, località difficili da raggiungere o eventi fuori dal nostro controllo.

Tracciamento
La spedizione è tracciata. Il collegamento o il codice di tracking viene inviato all’indirizzo email utilizzato per l’ordine non appena disponibile. Gli aggiornamenti iniziali possono richiedere qualche giorno per comparire.

Indirizzo errato o incompleto
Controlla con attenzione l’indirizzo prima di confermare l’ordine. Se noti un errore, contattaci immediatamente: cercheremo di correggerlo finché l’ordine non è stato affidato al vettore. Dopo la spedizione non possiamo garantire la modifica.

Pacchi in ritardo, danneggiati o smarriti
Se il tracking non si aggiorna per un periodo anomalo o il pacco arriva danneggiato, scrivi a balu.bimbostore@gmail.com indicando il numero d’ordine e allegando fotografie quando utili. Verificheremo la spedizione e, se il pacco viene confermato come smarrito o il prodotto risulta danneggiato, proporremo una nuova spedizione o il rimborso secondo il caso.

Contatti
Email: balu.bimbostore@gmail.com